01
تقديم الطلبات
تفاصيل البند
- يتم تقديم الطلبات عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال التواصل المباشر مع فريق العمل.
- يجب توضيح جميع تفاصيل المشروع المطلوب، بما في ذلك عدد الصفحات، التصميم، والوظائف المطلوبة.
- يتم تحديد نوع المشروع (بسيط أو معقد) بناءً على حجم العمل والمتطلبات.
02
الأسعار والدفع
تفاصيل البند
- تختلف الأسعار وفقًا لنوع الموقع (بسيط أو معقد)، عدد الصفحات، والميزات المطلوبة.
- يجب دفع المبلغ كاملًا قبل بدء العمل.
- يتم الدفع عبر الحوالات البنكية أو بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة.
- يمنع طلب استرجاع أي مبالغ بعد تأكيد الطلب وبدء العمل.
03
مواعيد التسليم
تفاصيل البند
- تُحدد مدة تنفيذ المشروع عند الاتفاق على جميع التفاصيل.
- يتم تسليم المشاريع وفقًا لما يتم الاتفاق عليه، أو خلال مدة تتراوح بين أسبوع إلى 7 أسابيع عمل حسب حجم العمل.
- تأخير العميل في تقديم المعلومات المطلوبة قد يؤدي إلى تأجيل موعد التسليم.
04
التعديلات
تفاصيل البند
- يحق للعميل طلب تعديلين مجانًا بعد التسليم.
- التعديلات الخاصة تُطلب خلال 14 يومًا فقط من تاريخ التسليم.
- أي تعديلات إضافية تخضع لتكاليف إضافية يتم الاتفاق عليها مسبقًا.
- التعديلات الجذرية بعد الموافقة النهائية على التصميم تخضع لرسوم إضافية.
05
حقوق الملكية
تفاصيل البند
- يتم تسليم جميع حقوق الموقع للعميل بعد استلام كامل المبلغ.
- يمنع إعادة بيع أو التعديل على المنتجات المصممة من قبل المتجر بعد تسليمها.
- يحتفظ المتجر بحق عرض المشروع في معرض الأعمال (إلا في حال طلب العميل عدم نشره).
06
الدعم الفني والصيانة
تفاصيل البند
- يُقدَّم دعم فني مجاني لمدة 14 يومًا بعد التسليم.
- خدمات الصيانة المستمرة تُحتسب ضمن خطة صيانة شهرية أو سنوية يتم الاتفاق عليها.
07
الالتزام والشفافية
تفاصيل البند
- يلتزم المتجر بتقديم العمل وفق المواصفات المتفق عليها.
- يتم إعلام العميل بأي تغييرات في مدة التنفيذ أو التكلفة قبل إجراء أي تعديل.
08
شروط خاصة للمشاريع المعقدة
تفاصيل البند
- يتم تقديم مخطط عمل تفصيلي يشمل المراحل الزمنية للتسليم.
- يُطلب من العميل توقيع عقد رسمي يتضمن جميع التفاصيل والشروط.
09
المخالفات
تفاصيل البند
- في حال مخالفة أي بند من البنود المذكورة، يحتفظ المتجر بحق نشر المشروع مجانًا للجميع.